龍脈科技 意見反饋平臺上線公告

發布時間:2013-01-02      點擊率:

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 2013年新年伊始,龍脈科技“意見反饋平臺”正式上線啟用,集中處理用戶提出的技術咨詢、商務咨詢、投訴建議等幾大類問題。這是在“在線客服”的基礎上,為用戶提供的另一種咨詢方式,方便用戶隨時隨地與龍脈科技達成有效溝通,改善用戶咨詢體驗(詳見"服務支持")。

 

此咨詢平臺是一個自助、高效的問題解答平臺。用戶在使用龍脈科技的產品、服務過程中,有任何問題,都可以通過這個平臺留言咨詢。后臺根據用戶所咨詢問題的類別,自動轉給相關負責人進行處理,由負責人在見到留言的第一時間為用戶解答。并且:

 

1、 用戶可隨時隨地通過平臺咨詢,包括非工作時間。

2、 此平臺不僅可以交互回答,還可以將咨詢和解答的過程保存記錄,方便日后查詢。

3、 只需通過電郵地址注冊,即可登錄使用.

 

龍脈科技希望在廣大用戶的支持和監督下,不斷改進、持續完善,提供越來越人性化的服務,以感謝大家多年來的支持與厚愛!

 

                                                                                                                      北京世紀龍脈科技有限公司

 

 

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